La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Pip@Orga, Entreprise Individuelle d’Amandine SOLER (SIREN : 913 425 112 – 97 Quai Carriet, 33310 Lormont), collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses clients, prospects et partenaires, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Le responsable du traitement des données est :
Dans le cadre de ses activités de home organising et d’office management, Pip@Orga peut collecter les données suivantes :
Données d’identité : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
Données relatives à la prestation : taille du logement ou de l’espace de travail, éléments professionnels, habitudes d’organisation, rendez-vous personnels.
Données financières : informations de facturation, RIB/IBAN, historique de paiements via Stripe ou Qonto.
Données visuelles : photographies d’espaces avant/après intervention (avec consentement du client).
Échanges : correspondances e-mail, notes de suivi, comptes rendus de mission.
Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :
Élaboration de devis, gestion des commandes et exécution des prestations.
Gestion administrative, comptable et commerciale.
Communication client (suivi, réclamations, service après-prestation).
Amélioration des services et statistiques internes.
Archivage et gestion interne des projets.
Promotion (uniquement avec autorisation pour les photos avant/après).
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD).
Respect d’obligations légales (comptabilité, facturation).
Intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration des services, suivi client).
Consentement explicite du client (pour les photos, témoignages, ou newsletters).
Les données peuvent être accessibles uniquement à :
Pip@Orga et ses éventuels collaborateurs ou partenaires micro-entrepreneurs (dans le cadre d’une prestation commune).
Les prestataires techniques et outils utilisés : Google Drive, Gmail, Notion, Excel, Word, Softr, Make, Stripe, Qonto, téléphone mobile et NAS local sécurisé.
Les autorités légales ou administratives si la loi l’exige.
Aucun transfert ni vente de données à des tiers non autorisés n’est effectué.
Certains outils utilisés (Google, Softr, Make, Stripe, etc.) peuvent héberger ou traiter les données hors UE, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, Pip@Orga s’assure que ces prestataires appliquent les garanties adéquates prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, adhésion au EU-US Data Privacy Framework).
Données clients et prospects : 3 ans après la fin de la relation commerciale.
Devis et factures : 10 ans (obligation comptable).
Photos avant/après : 1 an maximum, sauf autorisation écrite pour diffusion (portfolio, réseaux, site).
Données contractuelles : durée de la prestation + archivage légal.
Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles :
Accès restreint (mot de passe, authentification double).
Sauvegarde régulière sur NAS et cloud sécurisé.
Outils conformes RGPD et configurations de confidentialité renforcées.
Contrôle des accès pour les partenaires ou sous-traitants.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, toute personne peut exercer ses droits :
Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Ces demandes peuvent être adressées à contact@piporga.fr. Pip@Orga s’engage à y répondre dans un délai d’un mois.
En cas de difficulté liée à la protection de ses données, le client peut :
Ou saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. Dernière mise à jour : novembre 2025.